Plateforme 24/7 télémedecine visio

PLATEFORME NUMÉRIQUE TÉLÉCONSEIL VÉTÉRINAIRE - CONCEPTION & OPÉRATIONS 24/7

Mettre des vétérinaires à disposition des propriétaires, à distance.

Vetassistance a conçu et opéré un dispositif et une plateforme en visio de téléconseil permettant aux propriétaires de chiens et de chats d’échanger à distance avec un vétérinaire.

Nous avons structuré l’ensemble du parcours : recrutement des vétérinaires, organisation des disponibilités, protocoles de prise en charge, gestion des demandes et suivi des échanges.

Le service permettait d’apporter rapidement un premier niveau de conseil, d’orienter le propriétaire et, lorsque la situation le nécessitait, de recommander une consultation physique.

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Modules de la plateforme

• Landing page — Présentation du service et accès au parcours
• Blog — Contenus et conseils vétérinaires
• Création de compte — Enregistrement du propriétaire et de l’animal
• Paiement en ligne — Paiement sécurisé de la consultation
• Prise de rendez-vous — Sélection du créneau et réservation en ligne
• Mise en relation vétérinaire — Attribution et connexion avec le vétérinaire
• Envoi & validation des informations — Collecte des informations et documents nécessaires avant l’échange
• Visioconférence — Consultation directement depuis la plateforme
• Compte rendu — Rédaction et transmission du compte rendu vétérinaire
• Dashboard administrateur — Gestion des utilisateurs, rendez-vous, vétérinaires et suivi de l’activité

Notre intervention

Recrutement et constitution de l’équipe vétérinaire
Organisation des plannings et disponibilités
Définition des parcours de prise en charge
Téléconseil par visio
Gestion et suivi des demandes
Pilotage opérationnel du service

Catégorie : VET OPS / TELEHEALTH

Pour la vignette, je mettrais simplement :

Téléconseil vétérinaire — Équipe & opérations

Un service de conseil vétérinaire à distance, opéré de bout en bout par Vetassistance.

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